玉海力銀座店のネット予約を
こちらに統一させていただきます。
『玉海力銀座店予約フォーム』
今はネットで予約できることが当たり前になりました。
玉海力でも一昨年より食べログ、ぐるなび、
ヤフーダイニング等で予約出来る様にしていましたが、
繁忙期や混雑時の営業中などにネット予約が集中すると
お席を準備できない事なども起きてしまいます。
しばらくは食べログの予約のみ残しますが、
近いうちにホームページからの予約フォームのみに
させていただきます。
『玉海力銀座店予約フォーム』
2020年1月に日本でも新型コロナウィルスが発生して
から丸2年が経ちました。
我々飲食業は一時期かなり厳しい状況に
追い込まれもしましたが、都度対策を考え、
政府の要望に応え、何とか乗り切ってきました。
このコロナ禍において他の業種で同様だと思いますが、
コロナ陽性や濃厚接触者が一人でも出ると
当日のキャンセルが普通になりました。
もちろんこれは当たり前で仕方のないことです。
それのせいかはわかりませんが昨年の年末は今まで
あり得なかったような当日の「無断キャンセル」が相次ぎました。
玉海力では予約の場合は電話での事前確認をさせて
いただいているのですが、確認しているにも
かかわらず当日待っていても連絡すらなく
かなりの無断キャンセルが出る事となりました。
せめてお客様の方から「コロナ陽性者が出た」や
「濃厚接触者で行けなくなった」等の説明があれば
よいのですが、お店側からお電話をしてもまったく
応答がなかったり、酷い時には着信拒否にされたり
という事が度々ありました。
よって店舗全体で考えた末、ネット予約で電話番号や
メールアドレスが違って連絡がつかないお客様や、
過去に食べログなどで一度でも無断キャンセルがある方
からの予約は断ることといたしました。
スタッフも本当に来店されるかわからない疑心暗鬼の中で
仕込みを行う事もストレスにつながります。
これも働き方改革の一環として、事前に連絡のつかない方、
当日無断で15分以上遅れた方は自動的にキャンセル扱いにさせていただきます。
もちろん過去にご利用があり、やむを得ない状況の場合はこの限りではございません。
今回は玉海力銀座店からのネット予約に関するご案内でした。
